FAQ www.multimatos.com
Prévisions et observations de vent en temps réel pour le windsurf et le kitesurf.
80 stations sur toutes les côtes françaises !

Quel est le tarif sur le serveur vocal ?
Il est de 1,34 € + 34 cts la minute, sachant que les 30 premières secondes ne sont pas décomptées. Il faut une moyenne de 1 à 2 mn maxi pour obtenir l’info de votre zone. Vous pouvez aussi penser à valider votre appel dans une cagnotte que vous créerez à cet effet. Le système est simple : un appel validé par vos soins = 1 point = 0.5 €, que ce soit en audiotel ou par consultation sur le site.

Peut-on accéder aux données des stations de Multimatos par téléphone ?
Oui, en composant le même numéro de téléphone. Le menu vous demande ce que vous voulez faire, soit obtenir un login pour le Web, soit obtenir le vent. Il suffit de suivre les indications vocales pour choisir votre zone et obtenir les observations en temps réel des stations.

Comment les infos sont elles mises à jour ?
Nous relevons les données environ toutes les 10 minutes, mais n’envoyons une mise à jour qu’environ toutes les 20 mn. Pourquoi ? Tout simplement parce que les moyennes sont plus significatives, les maxis et minis sont une indication de moindre importance.

Pourquoi avoir choisi des valeurs de planning kitesurf et windsurf aussi haute ?
Parce qu’avec quasiment n’importe quel matériel, à ces valeurs, tout le monde est certain de naviguer, que ce soit en kite ou windsurf, en vague, slalom, race...

Quelle est la fiabilité des données fournies ?
Toutes les stations sont étalonnées, le matériel de haute qualité. Dans la mesure du possible, nous plaçons les stations dans un endroit permettant de capter au mieux les vents dominants. Reste que ceci est soumis à l’agrément des autorités locales, ou du particulier qui veut bien nous laisser installer le matériel sur sa propriété.

Il faut aussi comprendre qu’il est très difficile d’avoir un rendement optimal fonction de certaines situations, on s’en rend compte facilement dès les premières utilisations des données : un vent un peu moins ou plus fort balaie le spot par rapport aux données après vérification. Ce n’est ensuite pas bien sorcier de comprendre par exemple que par SE, il faut ajouter 2/3 nds etc. Nous effectuons des corrections automatiques des données en fonction, mais rien ne vaut votre expérience de la situation.

Compte tenu de cette fiabilité, nos informations sont relayées par Météo France.

Pourquoi les données ne sont parfois pas à jour ?
Simplement parce que la station n'envoie pas de données correctes (coup de foudre, composant grillé, pale de l’anémomètre cassée... Les causes peuvent être diverses), ou que le serveur est HS. Ceci est toutefois rare. Dans ce cas, un message d’alerte apparaît sur le service Web en haut de page dans un encart rouge vous informant de la situation en cours.

Nous disposons d'un système relais, mais nous ne pouvons pas être disponible 24/24 ! Nous aussi dormons, bossons, avons une famille... et naviguons !

Multimatos va-t-il rester gratuit ?
Les prévisions sont gratuites et le resteront, ainsi que les alertes de vents par mail ou l'historique des données. L’accès aux relevés en temps réel est payant. Nous étudions actuellement d’autres moyens, notamment par le biais d’un financement par des moyens tiers, mais l’entretien et l’installation, sans compter les coûts de communication restent élevés : une station qui tombe en panne à l’autre bout de la France, c’est un trajet de plus de 2000 kms et 2 jours de passés : calculez vous même... Dans la mesure du possible, nous tentons de trouver des représentants locaux qui peuvent effectuer de petites réparations sans que cela ne coûte, mais c’est souvent délicat.

Puis-je intégrer les pages de Multimatos sur mon site ?
Oui, il faut envoyer une demande à multi@multimatos.com et si vous respectez les conditions ce service est gratuit.

Va-t-il y avoir de nouveaux spots ?
Concernant les stations pour les observations, le déploiement est déjà conséquent (près de 80 spots !). D’autre part, compte tenu des contraintes exposées au dessus, il faut qu’un minimum de personnes fréquente le site en question.

Pour les prévisions par spot, il suffit de nous adresser une demande pour un ajout dans la liste, ce qui a déjà été fait à de nombreuses reprises, ça ne pose aucun problème particulier. Par contre, faîtes attention à ne pas confondre la liste « prévisions » avec celle des « observations » par la suite !

Qui sommes nous ?
Multimatos est un service de la Sarl Multicom, avec pour partenaire la société Winds Up, qui a développé le système.

Comment puis-je m'abonner ?
L'abonnement à nos services n'est pas possible, mais l’est sur le site de notre partenaire, Winds Up. Plusieurs formules sont à votre disposition, soit en consultation sur le Web, soit également par audiotel.

Allez vous développer d’autres moyens d’information ?
La question est de connaître le nombre de personnes intéressées. Lorsque nous avons développé les « SMS alerte », WAP etc, ces services, pourtant proposés, n’ont pas eu le succès escompté bien que nous les ayons laissé un long moment. Nous les avons donc pour le moment abandonnés.

Le plus simple sera de lancer un sondage d’opinions sur le sujet ultérieurement.

Pourquoi la cagnotte ? Comment y accéder sur le vocal ?
Tout simplement parce que nous sommes conscient du coût de vos appels et que cela permet de les minorer en vous offrant du matériel au bout d’un certains nombre d’appels.

Multimatos n’est PAS revendeur de quoi que ce soit sur ce plan, nous ne sommes pas un magasin en ligne. Ce matériel, nous l’achetons dans les surfshops, ce qui permet de leur apporter une part de clientèle au même titre que n’importe quel client. Nous soutenons ainsi les shops et ne sommes absolument pas en concurrence avec eux, bien au contraire.

Vous accédez à votre cagnotte en choisissant la « Zone 51 », entrez ensuite votre n° de compte et votre login, c’est fait. L’annonce vous informe ensuite du nombre de points disponible dans votre compte.

Sur le Web, vous avez possibilité de rentrer ou consulter cette information à tout moment.

Que puis-je obtenir ?
Vous pouvez commander ce qu’il vous plait, à la condition que ce soit disponible en France. Ceci pour simplifier à la fois le traitement de votre demande et aussi que vous ayez toutes les garanties légales à votre disposition : difficile de la faire jouer si on commence par acheter des GPS aux USA, même si c’est moins cher... Nous enregistrons votre nom en tant qu’utilisateur final à l’achat, afin que vous ayez toute facilité pour être directement en relation avec le vendeur. C’est ainsi plus simple et rapide en cas de problème.

Nous espérons répondre ainsi aux questions récurrentes. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous alimenterons cette FAQ si besoin est.

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